大四学生实习心得体会
当我们经过反思,有了新的启发时,心得体会是很好的记录方式,这样有利于培养我们思考的习惯。那么心得体会怎么写才能感染读者呢?下面是小编帮大家整理的大四学生实习心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。
大四学生实习心得体会1现在已经是大学生活的最后一个学年了,我距离毕业也没有剩下多少日子了,所以找一份实习工作就是我目前最主要的任务之一。现在找实习工作其实比较麻烦,因为我之前就已经有所了解了,而且还问了上一届的学长,他们给我的答复都是不容乐观,所以我也是十分紧张啊,只能一边巩固学习一些新的知识,一边去了解更多找工作的技巧,好在留给我们的时间还比较多,只要不浪费太多的时间,我们还是足够找一份实习工作并取得实习证明。
在学校里面的时候,我们对于实习工作其实还不是很重视,因为学校组织了不少次的招聘会,而且老师们还为我们推荐了一些实习单位,这就给我们营造了一种实习工作似乎挺好找的现象,可当我自己开始找实习工作了之后,我才发现原来找工作有这么多的坑啊,不少公司虽然招人的要求很低,但是它其实就是一个诈骗公司或者是培训机构的托,想让我们这些学生交钱,所以这也是让我不得不长了一些心眼,另外我也发现了,不少看上去还不错的岗位竞争压力十分大,基本上一个好一点的岗位会有数十甚至上百人竞争,这时候就得看学历和工作经验了,我倒还好一点,至少有个本科学历,但是我的工作经验和工作项目就真的是少 ……此处隐藏8238个字……看客服培训的时间很短,但是我们要学的东西却是特别的多,首先就是要熟悉电商网站的一些规则,了解什么是可以做的,哪些是不能去做的,这一部分还算比较轻松简单的,毕竟我们客服需要接触的就是一些不能违背和承诺的事情。但接下来的培训却是并不轻松了,公司主要做的是服装的类目,款式和类型也是特别的多,要记忆的产品资料也是非常的多,虽然是客服,有时候可以用一些通用的话术去回到客户的问题,但培训的老师却说,一名优秀的客服对产品是必须了解的,而且越是了解,那么成交的可能性就会越高。
虽然产品的资料很多,但是我们也主要是记住几个爆款的就行了,但我真的在培训中去了解却发现,别看爆款只有十几款,但是想要彻底的了解却并不容易,对一个产品不熟悉,那么我们客服在回答客户问题的时候也是没办法很好的去解决的,同时也是无法做好这份工作的,一个星期下来,我感觉比在学校里面学习的一周艰难多了,每天白天培训,晚上回去我还要记东西,一周下来,感觉特别的累,但是也是很充实,自己也是学习到了很多服装行业的一些知识,对于面料,一些服装类型,风格都是有了一些的了解。
培训之后的工作,我是在同事的带领下,开始慢慢做的,开始只是分给我几个客户,但是我就觉得已经有些手忙脚乱了,还是对产品不够熟悉,同时对于如何去让客户尽快下单也是没有什么太多的技巧。但渐渐的在同事的帮助下,我也是成功的成交了一单,那时候我才发觉真的这份客服的工作做起来并不容易,而到了实习结束的时候,我发现时间真的过得特别快,同时自己的收获也是格外的多,回顾这实习的日子,想要做好一份工作并不容易,我也是收起了我的轻视之心,我明白我自己的能力其实并不怎么样,今后还要学的还有很多,要去提升的更多,不过我有信心,我相信我今后一定可以在工作中做好的。