简短的个人工作总结
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因此好好准备一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编收集整理的简短的个人工作总结,欢迎大家分享。
简短的个人工作总结 篇1本周同学们的表现都比较好,原先有些吵闹的同学在这个星期的表现都有了提高.同学们上课认真听讲,上课积极发言,课后及时完成作业,服从老师的安排.同学们互相帮助,学习气氛很好.希望继续保持下去,在下个星期有更好的表现!
简短的个人工作总结 篇2在这近x年的教学时间里,我严于律己,为人师表,自觉遵守个人职业道德规范,认真履行个人职责,廉洁从教,乐于奉献。是一名称职的小学一级教师,在一线承担基础教育任务。
一、指导思想
21世纪是以科技和人力资源为社会发展核心要素的世纪。科技的提高和高素质人才的培养靠教育,教育的质量和水平又有赖于教师素质和水平的提高。所以,教师的专业发展问题成为与社会关注的焦点。新一轮课程改革展开后,又掀起了一轮又一轮教师学习理论知识的高潮。为促进基础教育课程改革的深入开展,创造性的实施新课程,全面落实课程改革的目标,切实提高教学质量,促进教师专业的发展,特制定并实施本规划。
二、工作目标
透过本规划的实施,使自我能用现代教育思想或理念,审视自我的教学实践,反思自我的教学行为,提升 ……此处隐藏7712个字……以下的前台接待工作:
1、接听顾客电话,帮助顾客预订酒店,登记顾客入住信息,并且在顾客入住之前,会把房间重新布置一番,打扫好房间卫生,给顾客创建一个舒适的住宿环境。
2、每日接待顾客x位,我都一一的安排住房,做好顾客的登记信息,安排人带顾客去他们的房间,礼貌迎接,礼貌送客。
3、身为前台人,在每天工作完后,会把一天的工作做个总结,把要整合的资料整合好进行保存。
4、耐心服务顾客,面对顾客提出的问题,都会一一作答。对来酒店住宿的顾客努力给周到的服务,让顾客对酒店的住宿和服务都感到满意。
二、个人的学习
最为接待员,而且还是一个前台接待,我知道自己有很多地方是需要去重点学习的,比如礼仪方面。我进入酒店才半年,在礼仪这方面是比较弱的,所以我这段时间积极的参加礼仪培训,参加各项礼仪的考试,就是为了让自己的礼仪做到更好。经过一段时间的礼仪培训,我发现自己有很多方面也都提升了。在接待顾客时,更加注重细节,尤其是在微笑礼仪,接待顾客时,都会保持露出八颗牙齿,真诚微笑,一举一动皆有礼貌,努力为酒店的形象做好。
三、不足的地方
工作上还有不足,就是在操作方面,我有些东西还不是很熟悉,所以经常在为顾客办理入住手续的时候出现一些小失误,而且速度还很慢。这就是因为自己对电脑不熟悉,对工作流程还不不够熟悉的原因。那么在后面的工作,我要着重去训练自己这方面的工作,努力把操作流程给弄熟练了,努力去学习操作的方法,让自己在下阶段的工作里可以圆满做好这些工作,真正的把接待工作给做好。
新的一阶段工作就要来了,我带着满满动力面对,我相信自己可以把下阶段的前台接待给弄好的,与大家一起把酒店做起来的。