【精】保险公司演讲稿
演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。随着社会不断地进步,越来越多人会去使用演讲稿,那么一般演讲稿是怎么写的呢?以下是小编帮大家整理的保险公司演讲稿,欢迎阅读与收藏。
我叫***,来自**区客户服务部,我今天演讲的题目是:让一线无忧。20xx年2月份我入司到泰康人寿保险股份有限公司**分公司业务处理中心至今,一直从事客户服务工作。只因入司时间短,需要掌握的专业知识多。为了配合其他其他岗位工作的顺利进行,我不断的学习、不断的积累,慢慢从中学习到很多的基础业务知识,同时也提升自己面对突发疑难问题的处理手段,丰富了自己对业务处理的综合水平。提高自身素质,牢固树立优质服务的意识和高尚的职业道德,提高工作效率,以便提高业务处理技能,完善客户服务工作。我一丝不苟、认真、仔细,不让自己的工作出现任何的差错。同时,对于其它相关环节岗位的职能和工作,也要加强基础知识的掌握和认识。在面对于客户对于缴费以外的业务咨询,准确、专业的为客户排忧解难,做一名综合即专业的客服人员。在做好基础业务知识的锻炼下,培养自己爱岗敬业的涵养。
干好一个工作,只有自己首先热爱这个岗位,才能充分发挥自已能力,为客户做好每一件事。每天以微笑的心情、以专业和真诚,服务于客户。我热情、我大方、我周到,让客户高兴而来,满意而归。做到不断改进,完善服务,为树立公司优质文明服务建立良好的形象。遵守公司规定,加强自我的管理意识,严格要求自己,以更好 ……此处隐藏641个字……题件的处理的'流程,及时的上早会宣导,都是我在工作中所要学习和不断反思的工作范围。通过自己的努力,尽可能的使保单的问题件将至最低,,减少问题初审 差错率及受理差错,提高保单的出单时效,在工作中,全心全意的为营销,为业务一线服务,尽到自己的义务,为一线伙伴作好后勤工作,让他们无忧无虑的在业务一线上冲锋陷阵,无后顾之忧。 再次,我们应该具有高度的执行力,对个人而言,执行力是“流程、技能和意愿”的统一。想好了,说好了,答应了我们就一定要主动的用行动来执行,并且要做到快和准,并且做到“心中有大,眼里有小,手头做细,敢于承担责任”。“快”就是要求我们迅速的行动,迅速的执行,及时的了解客户和业务伙伴的需求,及时的拿出办法去满意客户和业务代表的需求;“准”就是我们要做正确的事,正确的做事,拿出的办法一定要有效。工作有缓急之分,但是所有我们要做的工作都是重要的,业务代表,客户及我们在一起共同工作的伙伴所交代的事情我们都要做到认真对待,不随意推给他人,尽自己努力完成,如果我们不能够完成的也一定要放在心上询问他人,这样不尽可以丰富我们业务其他领域的专业知识,而且对于客户来说,也可以尽显我们专业的服务水准,收到他人的好评。
最后,就像我们的员工宣言所讲,我的薪水来自于客户和业务代表,我要用对待家人的态度,用发自内心的真诚和体察入微的服务对待客户和业务代表。我的岗位、荣誉和尊严来自于公司,我要像关心自己的家庭一样关心集体,并积极成为学习型组织的一员。我所处的这个时代充满了变化、竞争和挑战,我随时落伍和被淘汰,我必须学习、自省、创新,决心捍卫团队荣誉和泰康品牌,用自己的城市劳动创造价值,回馈社会,为民族保险业的发展和人民的幸福安康风险力量,和泰康人寿共同成长!做到真正让一线无忧!